İptal ve İade Politikası
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi, teslimat yapılmadan önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- Telefon: 0536 738 39 76
- WhatsApp: 0536 738 39 76
- E-posta: info@karadagticaretsaruhanli.com
Teslimat başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, ürün teslim alınmadan iade edilebilir.
İADE KOŞULLARI
LPG Tüp İadeleri
LPG tüpler, güvenlik nedeniyle aşağıdaki koşulları sağlaması halinde iade edilebilir:
- Tüp vanası açılmamış olmalıdır
- Tüp üzerinde herhangi bir hasar bulunmamalıdır
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılmalıdır
- Orijinal mühür bozulmamış olmalıdır
İade Edilemeyecek Ürünler
- Vanası açılmış, kullanılmış tüpler
- Hasarlı veya deforme olmuş tüpler
- Mührü bozulmuş tüpler
İADE SÜRECİ
- İade Talebi: Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iade talebinizi iletin.
- Onay: İade talebiniz değerlendirilecek ve size bilgi verilecektir.
- Ürün Teslimi: Onaylanan iadeler için ekibimiz ürünü adresinizden teslim alacaktır.
- İade İşlemi: Ürün kontrolü sonrasında iade işleminiz tamamlanacaktır.
İADE SÜRESİ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
GERİ ÖDEME
İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Nakit ödemelerde nakit, havale/EFT ödemelerinde aynı hesaba iade yapılır.
DEĞİŞİM
Arızalı veya hasarlı ürün teslimatlarında ücretsiz değişim yapılmaktadır. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İLETİŞİM
İptal ve iade işlemleriniz için:
- Telefon: 0536 738 39 76
- WhatsApp: 0536 738 39 76
- E-posta: info@karadagticaretsaruhanli.com
- Adres: Tirkeş Mahallesi, Saruhanlı / Manisa
Son güncelleme: 16.03.2026